FAQ
Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die Angehörige und Betroffene am häufigsten stellen – klar, ehrlich und ohne Behördendeutsch.
Block A
Ambulanter Pflegedienst
Wie schnell kann die Pflege bei uns beginnen?
In der Regel können wir innerhalb weniger Tage mit der Pflege beginnen. Rufen Sie uns an – wir kümmern uns um alle Formalitäten und die Antragsstellung bei der Pflegekasse.
Was kostet ambulante Pflege wirklich?
Das hängt von Ihrem Pflegegrad ab. Pflegeleistungen werden von der Pflegekasse übernommen – bei Pflegegrad 1–5 stehen unterschiedliche Budgets zur Verfügung. Im kostenlosen Erstgespräch erklären wir Ihnen genau, was in Ihrer Situation finanziert wird.
Wer übernimmt die Abrechnung mit der Krankenkasse?
Das übernehmen wir komplett für Sie. Sie müssen sich um nichts kümmern – wir rechnen direkt mit Ihrer Pflege- und Krankenkasse ab.
Kann ich die Pflegezeiten selbst bestimmen?
Ja, das ist uns besonders wichtig. Wir richten uns nach Ihren Wünschen – ob früh morgens, mittags oder abends. Ihr Tagesablauf gibt den Takt vor, nicht unser Dienstplan.
Was ist der Unterschied zwischen Pflegegeld und Pflegesachleistung?
Pflegegeld erhalten Sie, wenn Angehörige Sie zu Hause pflegen. Pflegesachleistungen sind für professionelle Pflegedienste wie uns. Beides kann sinnvoll kombiniert werden – wir beraten Sie dabei.
Gibt es einen 24-Stunden-Notdienst?
Ja. Unser Notdienst ist 24 Stunden, 365 Tage im Jahr für Sie erreichbar – unter 0175 / 485 34 07.
In welchen Städten sind Sie tätig?
Wir sind hauptsächlich in Selm und den umliegenden Ortschaften Bork und Cappenberg tätig. Haben Sie Fragen zu Ihrem genauen Standort? Rufen Sie uns einfach an – wir klären das gerne persönlich mit Ihnen.
Block B
Senioren-Wohngemeinschaften
Was ist der Unterschied zwischen einer Wohngemeinschaft und einem Pflegeheim?
Unsere Wohngemeinschaften sind deutlich kleiner und familiärer – aktuell mit 12 Wohneinheiten. Kein Heimcharakter, kein anonymer Alltag, sondern echte Gemeinschaft mit individueller Betreuung rund um die Uhr.
Welche Voraussetzungen gibt es für die Aufnahme?
In der Regel wird ein Pflegegrad benötigt sowie der Wunsch, in einer Gemeinschaft mit professioneller Unterstützung zu leben. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir gemeinsam, ob unsere Wohngemeinschaft zu Ihrer Situation passt.
Was kostet ein Platz in der Wohngemeinschaft?
Die Kosten setzen sich aus Miete, Pflege und Betreuung zusammen. Vieles wird von der Pflegekasse übernommen. Wir erstellen Ihnen eine transparente und individuelle Kostenübersicht.
Dürfen Angehörige besuchen – und wie oft?
Jederzeit und so oft Sie möchten. Besuche sind herzlich willkommen und ein wichtiger Teil des Lebens in unserer Wohngemeinschaft.
Wie ist die Betreuung nachts und am Wochenende geregelt?
Unser Pflegepersonal ist rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr vor Ort. Es gibt keine Lücken in der Versorgung – auch nachts und an Feiertagen.
Gibt es noch freie Plätze?
Die Verfügbarkeit ändert sich regelmäßig. Nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf – wir informieren Sie aktuell über die Situation in allen Standorten.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Wir helfen gerne persönlich und unverbindlich.
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